8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Kuppersberg - не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Kuppersberg - не крутится барабан

Ваша стиральная машина марки Куперсберг не крутит барабан? Останавливаем работу техники, сливаем воду, открываем и пытаемся прокрутить барабан рукой. Если его невозможно провернуть с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:

Дефект подшипника – его застопорило или он совсем сломался. Причиной может стать износившийся уплотнительный сальник, утрачивающий пластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
Чужеродное тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, скрепки и другие небольшого размера предметы
В стиральной машине с вертикальной загрузкой отворились дверцы и зацепились за нагревательный элемент или иную внутреннюю деталь.
Соскочил ремень. Решение - замена его, в отдельных случаях приходится заменять и подшипник.

Барабан вращается рукой, но не крутится мотором? Вероятные причины такой аварии:

Выход из строя ремня – он незаметно перетерся, неожиданно разорвался либо ослаб.
Износ щеток мотора.
Неисправность двигателя из-за разницы напряжения либо протечек воды.
Неисправность блока управления в стиральным машинкам с электронным управлением или программатора в электромеханических вариантах. Решение - сброс программы, починка платы управления Купперсберг или ее замена.

Причины того, отчего не крутится барабан, бывают очень разнообразными. В любом случае необходим разбор машинки и ее тщательная проверка, а доверить подобный ремонт стиралки Kuppersberg лучше знающему специалисту.

Какие проблемы <strong>стиральных машин</strong> мы исправляем

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Не крутится барабан

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Застрял предмет, косточка

Не включается, останавливается, выключается

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Пищит, мигает код ошибки

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Не выжимает белье

Течет вода, подтекает

Не работает, плохо стирает

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Порядок ремонта

Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает: адрес модель техники - дабы сразу захватить с собою все необходимые запасные части Kuppersberg удобное заказчику время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении говорит клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Kuppersberg. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Купперсберг.

3) В ходе разговора мастер, обычно, проясняет:

адрес
марку/модель прибора - дабы сразу взять с собою необходимые запчасти Куперсберг
нужное заказчику время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора КУПЕРСБЕРГ. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ножек замена ручки люка устранение засора	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена сливного насоса (помпы) замена манжеты люка замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена двигателя замена патрубков замена электронного модуля	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов замена крестовины нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена бака замена корпуса	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
матери-одиночки : - 20 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на починку от 2 приборов : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш специалист выдает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень новых деталей, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили серьезный опыт в ремонте стиральных машин-автоматов KUPPERSBERG с различными поломками. Каждый специалист, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машину Kuppersberg.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор КУПЕРСБЕРГ за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов Купперсберг и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта заказчиков, заинтересованных в починке кухонной техники KUPPERSBERG, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Kuppersberg собрана из заменяемых узлов. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191