8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Kuppersberg : не выжимает белье

стиральная машина не выжимает белье?

Стиральная машина Kuppersberg : не выжимает белье

Бывает, что стиральная машинка марки Куперсберг не выжимает вещи, что выражается в следующих проблемах:

Вода из бака вылилась, но отжим не включается.
Программа заканчивается в то время, когда обязан начинаться слив грязной воды.
Вода сливается, и начинается отжим только на шаге основной стирки, а при ополаскивании - нет.
Программа стирки окончена, но белье очень слабо выжато, и с него стекает вода.

Настоящую причину аварии может диагностировать исключительно профессионал, ведь даже у разных типов стиральных машин одного производителя Куперсберг этот изъян вызывается поломкой самое малое восьми различных узлов:

Забился фильтр сливного насоса.
Забился патрубок, присоединяющий бак стиральной машины с помпой, сливной шланг, сифон или канализационная труба.
Износ щеток мотора и, как следствие, отсутствие надежного соприкосновения ротора со статором.
Поломка прессостата - датчика уровня жидкости.
Для моделей с возможностью взвешивания белья – неравномерное расположение его в барабане перед началом отжима.
Вышедший из строя сливной насос. К примеру, внутрь его попал инородный предмет.
Частичное выгорание электронных деталей Купперсберг.
Поломка обмоток мотора

В каждом случае ремонт и устранение похожих дефектов необходимо поручать профессионалам по ремонту стиральных машин KUPPERSBERG, чтобы впустую не потратить свои деньги и время. Вызывайте опытного мастера!

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Не крутится барабан

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Застрял предмет, косточка

Не включается, останавливается, выключается

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Пищит, мигает код ошибки

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Не выжимает белье

Течет вода, подтекает

Не работает, плохо стирает

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Схема ремонта

Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет: адрес нужное Вам время визита марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные детали Kuppersberg Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил поломки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер КУПЕРСБЕРГ.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, узнает:

адрес
модель прибора - он должен сразу привезти с собою все нужные детали Kuppersberg
удобное Вам время визита

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее результатам мастер сообщает потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора KUPPERSBERG. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена ремня замена ножек замена сливного шланга замена сетевого шнура устранение засора	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена ТЭНа замена двигателя замена сливного насоса (помпы) устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена щеток двигателя замена заливного клапана замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена патрубков замена аквастопа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака замена корпуса замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : минус 20 %
при заявке на ремонт от двух единиц техники : - 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш сервисный мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в котором указан список новых узлов, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты накопили богатый стаж в обслуживании стиральных машин-автоматов Купперсберг с различными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиралку KUPPERSBERG.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор КУПЕРСБЕРГ за один приезд, мастер сразу по телефону узнает у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором нужных узлов Kuppersberg и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для удобства заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной техники Куперсберг, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности везти габаритные кухонные приборы в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника Купперсберг собрана из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный узел и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191