Не поступает газ, не горит варочная панель Kuppersberg

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Kuppersberg - не поступает газ, не горит

Не горят конфорки вашей варочной плиты бренда КУПЕРСБЕРГ? Разберемся в причинах такой проблемы.

В конфорки плохо подается или вообще не поступает газ

Установим причины:

Перекрыт запорный вентиль на подающей газ трубе или на газовом баллоне.
В случае, если горит только какая-то часть горелки, вероятно, забились выпускные каналы.
Некорректная регулировка форсунок.
Поверхность не горит вследствие того, что засорился жиклер горелки.
Конфорка слабо горит из-за брака либо изношенности форсунки. Решение – замена неисправной комплектующей.

Не горят конфорки стеклокерамической плиты

Вероятнее всего, причиной служит:

Поврежденный переключатель мощности. Выход – установка нового узла.
Перегорел ТЭН - нагреватель. Решение – смена его.
Отсутствует электричество в электрической розетке.
Отсоединен токопроводящий провод либо окисленный контакт.
Неисправность электрической цепи конфорки.
Перегорел предохранитель или выбило автомат защиты.

Слабо горят конфорки индукционной варочной поверхности Купперсберг

Причины могут быть разными:

Сломался регулятор температуры или термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Вышла из строя вилка либо перегорела электрическая розетка.
Поломался нагревательный элемент.
Поврежден электронный блок. Решение – ремонт или смена управляющей платы.

Для того чтобы ваша плита работала исправно, позовите специалистов по ремонту варочных поверхностей Kuppersberg нашего сервисного центра!

Какие поломки <b>варочных панелей</b> мы чиним

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает: адрес марку/модель техники - с целью сразу взять с собою нужные запасные части Kuppersberg нужное заказчику время приезда Иногда мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам говорит вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил недостатки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет форму заявки-online
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Купперсберг.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

марку+модель прибора - с целью захватить с собою необходимые запасные части KUPPERSBERG
удобное потребителю время приезда
ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае согласования специалист делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники КУПЕРСБЕРГ. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена термостата замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена ТЭНа	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нём записан перечень купленных запасных частей, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили существенный стаж в ремонте варочных панелей KUPPERSBERG с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят варочную панель Куперсберг.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Kuppersberg за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных модулей Купперсберг и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для большего удобства клиентов, нуждающихся в ремонте крупной бытовой техники Kuppersberg, мы производим работы на дому заказчика. Так, уже нет нужды привозить громоздкие приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Куперсберг состоит из заменяемых компонентов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

Варочная панель Kuppersberg - не поступает газ, не горит