1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер KUPPERSBERG.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, выясняет:
- ваш адрес
- нужное Вам время приезда
- марку+модель прибора - с целью взять с собой все детали Kuppersberg
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику.
5) По её итогам мастер говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники
КУПЕРСБЕРГ.
Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.
Не работает установленная у вас варочная плита модели Куперсберг? Не регулируются режимы нагрева? В основе этих проблем могут лежать самые разные причины:
