8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка Kuppersberg – не включается, выключается, отключается

вытяжка не включается, выключается, отключается?

Вытяжка Kuppersberg – не включается, выключается, отключается

Установленная у вас вытяжка КУПЕРСБЕРГ не включается? Ниже - самые возможные причины поломки:

Прибор не получает напряжение от сети. Убедитесь, что в розетке есть 220 V.
Неисправен внутренний электромонтаж.
Выбило пробки или, по-другому, автомат-УЗО.
Выключатель прибора неисправен. Может быть, отошел контакт.
Сломался электродвигатель.
Перегорели предохранители.
Неисправна вилка питания или ее предохранитель.

Довольно часто ремонт мотора вытяжки или самой ее нецелесообразен в экономическом аспекте - дешевую вытяжку целесообразней купить новую. Мы предлагаем, чаще всего, ремонт премиальных вытяжек Купперсберг.

Какие поломки вытяжек мы чиним

Все поломки

Не работает вентилятор

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Вибрирует, шумит, дребезжит

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит диспетчеру или высылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kuppersberg. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать: ваш адрес марку-модель техники - с целью взять с собой нужные запчасти Kuppersberg нужное потребителю время начала ремонта Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет форму заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер KUPPERSBERG.

3) В течение разговора мастер Подробно выясняет:

модель техники - чтобы взять с собою все нужные детали Kuppersberg
нужное заказчику время начала ремонта
адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора КУПЕРСБЕРГ. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена верхней и задней крышки замена легкосъемных деталей замена сетевого шнура замена декоративных элементов замена решеток оснований горелок фильтров	1,5
категория 2	замена таймера замена блока переключателей, выключателей устранение засора	2
категория 3	замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на починку от 2 и более единиц техники : - 20 %
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный специалист передает копию бланка БСО, в котором записан перечень приобретенных деталей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в ремонте вытяжек Kuppersberg с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят вытяжку Купперсберг.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Куперсберг за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов KUPPERSBERG и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для очевидного удобства заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники Куперсберг, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, уже нет нужды везти тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Купперсберг состоит из сменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный узел и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191