8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка Kuppersberg : не работает вентилятор

вытяжка не работает вентилятор?

Вытяжка Kuppersberg : не работает вентилятор

Установленная у вас вытяжка KUPPERSBERG совсем не работает - свет не горит, вентилятор не крутит? Пожалуй, подобные проявления - самые сложные. Ниже - самые вероятные причины выхода из строя:

Прибор не подключен к сети. Убедитесь, что в розетке есть напряжение.
Вышла из строя вилка питания или ее предохранитель.
Выключатель прибора вышел из строя. Возможно, отошел контакт.
Сломался электродвигатель.
Выбило пробки, иначе автомат-УЗО.
Сломалась силовая плата.
Нарушен внутренний электромонтаж.
Сплавились предохранители.

Довольно часто ремонт мотора вытяжки или самой её нецелесообразен в финансовом плане - дешевую вытяжку целесообразней купить новую. Мы осуществляем, как правило, ремонт дорогих вытяжек Купперсберг.

Какие недостатки вытяжек мы исправляем

Все поломки

Не работает вентилятор

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Вибрирует, шумит, дребезжит

Последовательность шагов ремонта

Клиент звонит нам или отправляет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать: модель прибора - дабы привезти с собой необходимые запчасти Kuppersberg адрес нужное клиенту время приезда Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Kuppersberg. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Купперсберг.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:

ваш адрес
нужное Вам время начала ремонта
марку-модель техники - с целью взять с собой запасные детали КУПЕРСБЕРГ

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её итогам мастер сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники KUPPERSBERG. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена декоративных элементов замена сетевого шнура замена решеток оснований горелок фильтров замена легкосъемных деталей замена верхней и задней крышки	1,5
категория 2	замена блока переключателей, выключателей устранение засора замена таймера	2
категория 3	полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : скидка 20 %
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
при заказе на починку от 2-ух и более единиц техники : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ наш инженер выдает дубликат бланка БСО, в нём указан перечень новых запчастей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили серьезный стаж в обслуживании вытяжек Купперсберг с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят вытяжку КУПЕРСБЕРГ.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Kuppersberg за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных модулей Куперсберг и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной бытовой техники Куперсберг, мы производим работы на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, так как современная кухонная техника Kuppersberg состоит из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191