8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Kuppersberg : зависает

посудомоечная машина зависает?

Посудомоечная машина Kuppersberg : зависает

Ваша посудомоечная машина Купперсберг зависла на каком-то из этапов мытья посуды? В таком случае нужно сразу же выявить и устранить причину. Причины зависания могут быть самыми различными:

Поломался программатор KUPPERSBERG, который управляет всеми системами, или сбились его заводские настройки. Решение – перепрошивка блока или его замена на новый.
Вышла из строя циркуляционная помпа, откачивающая воду. Выход – починка или замена циркуляционного насоса.
В простых случаях техника вполне может подвисать вследствие перегрузки посудой. Наиболее простой выход - убавить количество единиц посуды и заново проверить работоспособность оборудования.
В ситуации, если посудомойка зависает при старте мойки, то, вероятнее всего, поломался ТЭН. Выход – смена его.
Загрязнились фильтры или шланги удаления загрязненной воды. Проверьте их на предмет загрязнения.

Если ПММ систематически зависает, то наилучшим вариантом будет звонок в специализированный сервис по ремонту посудомоечных машин Купперсберг. Квалифицированные специалисты в короткие сроки отремонтируют неисправности вашей помощницы, а при необходимости выполнят профилактическое обслуживание.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно узнает: адрес марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою все детали Kuppersberg нужное клиенту время приезда Часто мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер сообщает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер KUPPERSBERG.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

адрес
марку/модель техники - дабы взять с собой необходимые запасные детали Куперсберг
удобное посетителю время визита

Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Купперсберг. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена клапана залива замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на ремонт 2-х и более единиц техники : - 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём записан список новых деталей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили солидный опыт в ремонте посудомоечных машин Куперсберг с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют посудомойку КУПЕРСБЕРГ.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор KUPPERSBERG за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Kuppersberg и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники Kuppersberg, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять громоздкие приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника КУПЕРСБЕРГ смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Получается наш инженер приходит, делает диагностику, определяет сломанный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191