8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не выключается : посудомоечная машина Kuppersberg

посудомоечная машина не выключается?

Не выключается : посудомоечная машина Kuppersberg

Если посудомоечная машина производителя Kuppersberg закончила мойку, но не отключается, требуется тщательное изучение вопроса, ведь причины столь странного поведения техники могут быть самыми разными:

Если цикл мойки подошел к концу, но помпа продолжает откачивать воду, то этот факт может говорить о течи воды из ПММ. Отсоедините ее от электросети и осмотрите пол на присутствие протечек.
Поломался программатор Купперсберг. Очевидно, информация не передается с блока управления на систему слива воды и иные системы, что приводит к безостановочному функционированию. Выход – ремонт блока управления или смена на новый.
В случае, если в процессе работы проявился сбой электропитания, то, вероятно, машина не в состоянии автоматически переключить программу вследствие чего функционирует непрерывно в одном и том же режиме. Решение – извлеките вилку машины из электрической сети и через несколько минут включите еще раз.

Непрофессиональная замена или перепрограммирование модуля может привести к полной поломке, и намного более дорогому ремонту. В случае, если ПММ не выключается, лучше всего - доверить «ценную помощницу» грамотным мастерам по ремонту посудомоечных машин KUPPERSBERG, которые быстро и качественно выполнят все требуемые действия.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Порядок обслуживания заказчиков

Клиент звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: ваш адрес модель техники - чтобы захватить с собой все нужные детали Kuppersberg удобное Вам время приезда Часто сервис-мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он озвучивает потребителю окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер КУПЕРСБЕРГ.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

ваш адрес
марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные детали Куперсберг
удобное заказчику время визита

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники KUPPERSBERG. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена устройства блокировки двери замена датчиков замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку от 2 единиц техники : - 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нем записан список установленных запасных частей, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в ремонте посудомоек Куперсберг с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят посудомойку Купперсберг.

Как долго чиним

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор КУПЕРСБЕРГ за единственный визит, мастер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором нужных модулей KUPPERSBERG и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в починке техники Купперсберг, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Kuppersberg состоит из сменяемых модулей. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191