8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не открывается, не закрывается : посудомоечная машина Kuppersberg

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Не открывается, не закрывается : посудомоечная машина Kuppersberg

Ваша посудомоечная машина производителя Купперсберг не закрывается перед запуском программы или не открывается после окончания мытья посуды? Рассмотрим причины этой ситуации и различные способы ее исправления:

Вышел из строя или сместился со своего обычного места механизм замка, расположенный на дверце. Выход – регулировка замкового устройства либо смена вышедшего из строя устройства.
Выход из строя электронной системы Купперсберг – неисправный модуль управления не отправляет сигнал на защелкивание механизма замка либо, напротив, на его открытие.
Перекосилась дверца посудомоечной машины – это может быть следствием неаккуратной эксплуатации или детских шалостей. Выход – регулировка двери по уровню.
Сместился уплотнительный контур – в процессе эксплуатации герметичный контур уплотнения может провиснуть и начать создавать препятствия при закрывании дверцы. Выход – монтаж нового уплотнительного контура.

В случае, если установленная у вас посудомойка не защелкивается либо не открывается, и у вас не получается справиться с такой поломкой своими руками, обращайтесь к профессионалам ремонта ПММ Куперсберг, которые в сжатые сроки ликвидируют неисправность. Запомните - ошибки в процессе некомпетентного ремонта могут причинить еще более существенный вред технике.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Гудит, шумит, стучит

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не выключается

Не открывается, не закрывается

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет: модель техники - он должен захватить с собой детали Kuppersberg адрес удобное потребителю время визита Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он озвучивает вам конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Kuppersberg.

3) В течение разговора мастер Подробно запишет:

марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой все запчасти KUPPERSBERG
удобное потребителю время начала ремонта
адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику.
5) По ее результатам он сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора КУПЕРСБЕРГ. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена аквастопа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена ТЭНа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на починку 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш мастер передает копию заказ-наряда, в нем указан перечень установленных узлов, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в ремонте посудомоечных машин КУПЕРСБЕРГ с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят посудомойку Kuppersberg.

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Куперсберг за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных компонентов KUPPERSBERG и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте техники Купперсберг, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Куперсберг состоит из заменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191