8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Ошибка - не работает - микроволновая печь Kuppersberg

микроволновая печь ошибка - не работает?

Ошибка - не работает - микроволновая печь Kuppersberg

Если у вашей микроволновой печки КУПЕРСБЕРГ не нажимаются кнопки, то, получается, что сенсорная панель и целиком устройство не работает. Как правило, это отражается на экране СВЧ - электронном табло печи ошибкой SE - 5Е. Клавиатуры управления печей СВЧ обычно выполнены как следующие:

многослойная пленка
подобно клавиатуре пульта управления TV

Основные причины отказов кнопок следующие:

Обрыв проводящих дорожек - после ремонта, для исключения повторения дефекта рекомендуем устранить попадание влаги на них и замыкание соседних дорожек.
Пропадание контакта в разъеме.
Залипание контактов.

Ремонт микроволновки Купперсберг - занятие опасное, поскольку внутри действует высокое напряжение вплоть до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный мастер сможет корректно установить первопричину дефекта и быстро ликвидировать ее. При своевременном устранении поломок и щадящей эксплуатации установленная у вас СВЧ будет использоваться исправно длительное время.

Какие недостатки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Не отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Порядок обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Kuppersberg. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает: марку/модель техники - чтобы захватить с собою нужные запасные части Kuppersberg нужное Вам время приезда ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Куперсберг.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно запишет:

нужное Вам время приезда
марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою запчасти КУПЕРСБЕРГ
ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Kuppersberg. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена коплера замена тарелки	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена крючков двери замена двигателя обдува замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины замена магнитрона замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на починку двух и более единиц техники : - 20 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер заполняет копию заказ-наряда, в котором записан список новых запчастей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют серьезный стаж в обслуживании СВЧ-печей KUPPERSBERG с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют микроволновую печь Купперсберг.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Kuppersberg за первый визит, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Куперсберг и инструментарием для установки.

наши районы

Для большего комфорта наших заказчиков, заинтересованных в починке крупной кухонной техники Купперсберг, мы производим работы на дому клиента. Таким образом, нет нужды привозить тяжелые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника KUPPERSBERG собрана из сменных компонентов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, находит сломанный компонент и меняет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191