Не течет, не подает, не наливает : кофемашина Kuppersberg

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Kuppersberg.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• марку-модель прибора - он должен взять с собою все необходимые детали Купперсберг
• нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники КУПЕРСБЕРГ. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор КУПЕРСБЕРГ за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных модулей Kuppersberg и инструментов для их монтажа.