8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не запекает, не печет : духовой шкаф Kuppersberg

духовой шкаф не запекает, не печет?

Не запекает, не печет : духовой шкаф Kuppersberg

Не греет духовой шкаф марки Куперсберг? Выясним причины этой поломки:

Вышел из строя вентилятор - не разгоняет горячий воздух.
Не запекает духовка из-за вышедшего из строя сенсора нагрева. Решение – проверка и смена.
Запеканки и пироги не пропекаются либо слишком сильно запекаются из-за неправильно установленной температуры приготовления.
Неисправен ТЭН - модуль нагрева. Выход – замена его.
Поврежден уплотнитель либо не до конца защелкнута дверка.
Не нагревается или слабо греется духовой шкаф из-за неисправного регулятора температуры.
Не происходит нагрев из-за неисправной управляющей платы КУПЕРСБЕРГ.

Если техника не нагревается, помогут квалифицированные специалисты нашего сервисного центра по ремонту духовок Купперсберг.

Какие недостатки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не запекает, не печет

На дисплее код ошибки

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать: удобное посетителю время визита ваш адрес марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все нужные запасные части Kuppersberg Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники Kuppersberg. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер КУПЕРСБЕРГ.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

модель прибора - чтобы привезти с собою запчасти KUPPERSBERG
нужное клиенту время визита
ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Купперсберг. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена термостата замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена реле замена ТЭНа духовки	2
категория 3	ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при заказе на ремонт 2 и более приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный мастер передает копию заказ-наряда, в котором отмечен список установленных запчастей, произведенных услуг, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют солидный стаж в ремонте духовок Купперсберг с различными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовой шкаф KUPPERSBERG.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор КУПЕРСБЕРГ за первый приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента все симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с набором востребованных компонентов Kuppersberg и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта техники Куперсберг, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды доставлять габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Kuppersberg собрана из сменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, находит поврежденный компонент и меняет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191