1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Куперсберг.
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:
- марку/модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые детали KUPPERSBERG
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники КУПЕРСБЕРГ.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Новейшие морозильники марки Kuppersberg оснащены большим числом опций, за исправную работу которых отвечает программный блок управления. При появлении неисправностей на табло морозильного шкафа мигает буквенно-цифровой код ошибки, и часто он пищит.
Путем мигания лампочек и писка установленное у вас устройство может оповещать о самых различных неисправностях:
